家裝市場(chǎng)，從不缺少新的商業(yè)故事與跨界而來(lái)的攪局者。當(dāng)年萬(wàn)科、恒大、碧桂園、鏈家等巨頭折戟的場(chǎng)景猶在眼前，如今，又一重量級(jí)選手?jǐn)y全新品牌與宏大布局加入了戰(zhàn)局。近日，百億房產(chǎn)巨頭龍湖集團(tuán)正式推出了一站式家裝生活品牌“龍湖智造家”，并已在全國(guó)9大核心城市完成落子。在當(dāng)下家居行業(yè)步入存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，龍湖的這次下場(chǎng)，究竟是能激活市場(chǎng)的“鯰魚(yú)”，還是會(huì)重蹈前輩們的“覆轍”？
龍湖此次進(jìn)軍家裝，并非小打小鬧，而是一場(chǎng)經(jīng)過(guò)精密籌劃的戰(zhàn)略出擊。
布局廣，起步高。 “龍湖智造家”已迅速在廣州、成都、重慶、杭州、西安、蘇州等9個(gè)全國(guó)核心城市布局，累計(jì)落地項(xiàng)目超20個(gè)。其業(yè)務(wù)范圍覆蓋整裝定制、局部煥新、軟裝搭配三大類，旨在提供一站式的高品質(zhì)居住場(chǎng)景解決方案。
模式新，底氣足。 龍湖智造家的打法極具辨識(shí)度。它深度融合了龍湖集團(tuán)三十余年的積淀，依托龍湖累計(jì)60萬(wàn)套精裝房的交付經(jīng)驗(yàn)，以及服務(wù)超百萬(wàn)家庭所沉淀的資源，將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化、可快速?gòu)?fù)制的整裝體系。科技賦能，全鏈路自研的BIM設(shè)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)字孿生平臺(tái)和AIoT智能引擎，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)維的全過(guò)程數(shù)字化、可視化管控，讓“所見(jiàn)即所得”成為可能，直擊傳統(tǒng)家裝不透明的痛點(diǎn)。供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，借助龍湖的全球集采體系，嚴(yán)選歐派、九牧、海爾等300+國(guó)內(nèi)外一線品牌，通過(guò)“奢品平權(quán)”策略，在保障品質(zhì)的同時(shí)控制成本。
龍湖在此時(shí)重注家裝，是其面對(duì)行業(yè)變局與自身發(fā)展的戰(zhàn)略布局。
首先，尋找第二增長(zhǎng)曲線。 房地產(chǎn)行業(yè)已步入深度調(diào)整期。龍湖2024年財(cái)報(bào)顯示，其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)收入同比下滑35%，合約銷售額下滑42%。相反，由運(yùn)營(yíng)及服務(wù)組成的經(jīng)營(yíng)性收入占比提升至21%，并在2025年上半年創(chuàng)下132.7億元的歷史同期新高。家裝市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到5萬(wàn)億元，無(wú)疑是龍湖必須爭(zhēng)奪的“新增長(zhǎng)盤”。
圖片來(lái)自龍湖集團(tuán)財(cái)報(bào)
其次，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的延伸。 龍湖早已提出從“開(kāi)發(fā)商”向“城市服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，錨定“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略。家裝業(yè)務(wù)完美地連接了其“開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)”三大板塊，是服務(wù)龍湖龐大存量業(yè)主、深化客戶價(jià)值的重要一環(huán)，也是其“創(chuàng)新盤”的關(guān)鍵落子。
龍湖做家裝，手握一手好牌，但牌局上的老玩家和前車之鑒也提醒著挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻。
其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。龍湖在全國(guó)60余城擁有超百萬(wàn)戶業(yè)主，這為龍湖智造家提供了最精準(zhǔn)且成本最低的初始流量池。憑借在高端地產(chǎn)領(lǐng)域樹(shù)立的品質(zhì)口碑，龍湖能夠天然地轉(zhuǎn)化為家裝客戶的信任感，品牌背書(shū)十分有力。此外，全流程數(shù)字化能力和集采優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑了技術(shù)與供應(yīng)鏈護(hù)城河，這是大多數(shù)傳統(tǒng)家裝公司和初創(chuàng)企業(yè)難以企及的。
圖片源自龍湖集團(tuán)官方，龍湖智造家合作供應(yīng)商品牌
然而，成功的挑戰(zhàn)同樣不容小覷。“前輩”的教訓(xùn)值得關(guān)注，例如萬(wàn)科與鏈家合作的“萬(wàn)鏈”最終淺嘗輒止，碧桂園的“橙家家裝”也未能掀起太大波瀾。究其根本，家裝行業(yè)“大行業(yè)，小企業(yè)”的格局源于其重度非標(biāo)、高度依賴人力的特性，“最后一公里”的交付難題是行業(yè)通病。
2025年上半年，全國(guó)就有75家裝飾企業(yè)破產(chǎn)，可見(jiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之慘烈。龍湖能否通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化真正攻克交付質(zhì)量與個(gè)性化需求之間的矛盾，仍需市場(chǎng)檢驗(yàn)。
跨界管理也帶來(lái)考驗(yàn)。家裝業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是完全不同的運(yùn)營(yíng)邏輯。龍湖需要建立一支既懂家裝施工又懂線下服務(wù)的管理團(tuán)隊(duì)，避免出現(xiàn)水土不服。
圖片來(lái)源龍湖集團(tuán)官方
貝殼收購(gòu)圣都家裝后的相對(duì)成功，證明了在家裝賽道跑通模式的可能性，也為龍湖提供了一條可參考的路徑。但龍湖能否憑借其獨(dú)特的“科技+服務(wù)”模式，走出一條不同于貝殼的差異化成功之路，目前仍是未知數(shù)。那么，您看好龍湖地產(chǎn)做家裝嗎？
